En los últimos años, el turismo ha experimentado cambios de perspectiva entre la visión de la gente del país destino y el país de origen. El marketing en un mundo globalizado, afecta, ofreciendo una visión idílica de la situación del lugar destino cuando es la precariedad quien prima.
Este referente engañoso, provoca un cambio de actitud al encontrarse con algo que rompe expectativas.
En las siguientes publicaciones nos adentraremos más profundamente en estos temas y sus diferentes vertientes.


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martes, 13 de diciembre de 2011

¿Qué es la psicología social aplicada al turismo?

La Psicología Social analiza los procesos sociales básicos, los procesos interpersonales y los procesos grupales e intergrupales y realiza un estudio del turista observando cómo afecta a las poblaciones locales (lenguaje, valores tradicionales de conducta,..), las actitudes con los visitantes, los cambios de actitud como consecuencia de un viaje y por último estereotipos sobre el país visitado. 


¿Qué nos motiva a viajar?

Este POST lo queremos orientar hacia una visión muy personal hablando de nuestras propias experiencias y nuestros propios incentivos. 




Nuestras motivaciones són aquello que nos empuja a viajar ya sea por placer, por conocer diferentes culturas y lugares, por aprender otros idiomas, por conocer otras gentes, para trabajar, para evadirse de la rutina,...





Si quieres ver más información sobre la motivación del turista puedes visitar este enlace:

Intereses turísticos entre países desarrollados

1-Psicología latina o mediterránea.


  • Franceses: 
    • Precios económicos
    • Turismo familiar
    • Proximidad geográfica
    • Afinidad cultural
    • Conocer gente
    • Descansar
    • Tomar el sol

  • Portugueses:
    • Cultura
    • Compras
    • Turismo de paso

  • Italianos
    • Conocer gente
    • Cultura
    • Descansar
    • Naturaleza
    • Precios competitivos
    • Individualidad


2-Psicología germánica, anglosajona y nórdica: en general no les gusta la improvisación.


  • Ingleses:
    • Clima templado
    • Precios económicos
    • Gastronomía
    • Diversión
    • Descanso

  • Alemanes:
    • Cultura
    • Naturaleza y ecología
    • Conocer gente 
    • Descansar
    • Tomar el sol
    • Relación calidad-precio

  • Benelux:
    • Conocer gente
    • Tomar el sol
    • Descansar
    • Relación calidad-precio


3-Psicología norteamericana.


    • Precios económicos
    • Sol
    • Raíces de antepasados históricos 
    • Tipismo de otras culturas
    • Compras
    • Gran calidad en el servicio


4-Psicología japonesa y oriental: en general influidos por la cultura, la religión y buscan calidad-precio.



El perfil del turista

Según la Teoría de Plog en toda sociedad hay un centro que representa el nexo carismático de sus valores morales supremos. Plog divide a los turistas en diferentes perfiles:






  • Alocéntricos son turistas aventureros que prefieren viajar a zonas poco turísticas para conocer nuevas culturas y nuevos lugares donde se tiene que utilizar el avión para el desplazamiento. 

  • Psicocéntricos son turistas más familiares que no se alejan de su lugar de residencia ya que utilizan el desplazamiento terrestre para viajar, estos turistas optan por un alojamiento de clase media-alta.

  •  Midcéntricos son el resto de los turistas que combinan tanto el psicentrismo como el alocentrismo.

Si nos centramos en los países subdesarrollados como África o Corea donde la pobreza siempre está presente, podríamos decir que el tipo de turistas que visitaría estos países sería Alocéntrico, ya que se trata de un turista aventurero, que tiene que utilizar el transporte aéreo para desplazarse y que su alojamiento es de clase media-baja.





Si por el contrario nos paramos a pensar en los países más ricos del mundo, podríamos decir que el tipo de turista que los visitas sería Midcéntrico ya que tendría que utilizar para desplazarse el avión y no se trataría de un turismo aventurero sino de más lujo y con más capacidad adquisitiva, y podría ser de manera familiar o individual.





En el caso del turista Psicocéntrico podríamos decir que el aquel que visita un lugar cercano y con una finalidad familiar o de amigos, como por ejemplo un viaje a Salou. 


¡ Relación entre turista y residente !

En este apartado hablaremos de la relación entre el turista procedente entre un país rico y tecnológicamente desarrollado frente a un residente de un país más precario.



Para empezar hay una diferencia muy importante respecto al rol de cada persona, el viajero busca satisfacer sus necesidades mientras que el residente está para trabajar. El viajero procedente del primer mundo tiene un nivel adquisitivo y un estatus social más elevado. 


El turista es el que se tiene que adaptar a la cultura y al idioma de origen y eso a veces provoca conflictos. 



El turismo puede afectar a las ideas que tienes los nativos porque a veces pueden pensar que el hecho de que los turistas viajen allí, puede afectar negativamente a la población local debido a que opinen que la masificación, la contaminación, incremento de los precios, urbanización y deterioro cultural pueden verse afectados. Por otra parte pueden percibir como, efecto positivo, el hecho de que haya más puestos de trabajo, que se mejoren las infraestructuras, haya un incremento económico y que aumente la seguridad.




SPOTS publicitarios utópicos

En los spots publicitarios que muestran como es Colombia  se pretende dar una imagen idílica en la que no existe la pobreza y dónde la gente va a disfrutar y a relajarse. 

Cuando la realidad es bien distinta,  ya que la nación continua con mayor pobreza que el promedio de América Latina. Éste es solo superado por Honduras, Guatemala, Nicaragua, El Salvador, Bolivia y Paraguay.



Esto no solo ocurre en países Latinoamericanos sino que en continente Africano y Asiático dónde es muy popular hacer publicidades engañosas del país.

Primera impresión turística

Cuando hablamos de percepción nos referimos a la impresión que obtenemos al contemplar o relacionarnos con algo o alguien.


Aplicado al turismo, podemos deducir varias hipótesis.
Desde el punto de vista de una persona que habita en España:



Si viajamos a un país en el que el nivel cultural y socio-económico es menor que el de nuestro país y hay factores como la delincuencia, esto influirá sobre nuestra primera impresión y lo veremos como un posible peligro o lo miraremos con inferioridad, ya que pensamos que en nuestro país, todo es diferente y mejor.













Un ejemplo de esto puede reflejarse en países europeos como Rumanía, Bosnia, Azerbaiyán... en los que, no solo el nivel económico, sino el social y cultural es menor, dado que han pasado por duras guerras que aun permanecen sus efectos directos e indirectos.

Escuela en Rumanía








Por el contrario, si nuestro país es de nivel similar o incluso inferior al del que vamos a visitar, es posible que viajemos con más seguridad que si se trata del caso contrario. Cabe la posibilidad que si el nivel de este país es más elevado, podemos mostrar un sentimiento de inferioridad hacia éste.

En este caso, los países nórdicos, a primera vista, tienen mayor nivel económico, social y cultural que nuestro país. De esta manera, cuando viajamos a uno de estos países nos sentimos más seguros, e incluso más inferiores, dado a las condiciones que muestran, como por ejemplo más control, mejor educación, y precios más elevados.

Universidad de Oslo


Con esto podemos ver que no hace falta salir de Europa para observar esto, aunque en los otros continentes, en comparación con el nuestro, las discrepancias entre ellos pueden ser mayores.
Dubai

África
Nueva York

Asia